Privacidad y tus datos

Qué queda en tu sitio, qué sale de él, y cómo atender a un cliente que pide sus propios datos.

Dónde están los datos

Reservas, datos y respuestas de los clientes, servicios y configuración quedan en la base de datos de tu WordPress. Nevua no tiene un servidor propio que reciba los datos de tus clientes.

Qué sale de tu sitio

Solo lo que actives:

• Freemius, que gestiona la licencia y las actualizaciones de PRO. Solo si aceptas al activar el plugin, recibe tu nombre y correo, la dirección, el idioma y la IP del sitio, las versiones de WordPress, PHP y del plugin y, si lo permites, la lista de plugins y temas. Sin tu aceptación no se envía nada de esto. La página Plan consulta los precios de PRO enviando solo la dirección del sitio.
• Las integraciones de PRO que actives reciben lo que necesitan para funcionar: el medio de pago, el monto y el correo del cliente; el proveedor de SMS o WhatsApp, el teléfono y el mensaje; Zoom o Google, el horario y el nombre de la reunión; el calendario conectado, la reserva como evento.

Las herramientas de privacidad de WordPress

Nevua participa en las herramientas de Herramientas:

• Exportar datos personales: la exportación de un cliente incluye sus reservas y sus respuestas a las preguntas de tu formulario.
• Borrar datos personales: quita los datos del cliente de las reservas pasadas y canceladas (la fecha, el servicio y el monto quedan), del registro de mensajes y de la lista de espera. Las reservas futuras quedan completas hasta que ocurran, para que sepas quién viene; vuelve a borrar después.

En Ajustes → Privacidad, la guía de políticas de WordPress trae un texto sugerido sobre los datos que guarda Nevua, para copiar en tu política de privacidad.

Al eliminar el plugin

Eliminar Nevua conserva los datos, a menos que Borrar todos los datos al eliminar el plugin esté activado. Mira Servicios, horarios y configuración.