Si Nevua PRO no te sirve, te devolvemos lo que pagaste dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Plazo
Puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días corridos posteriores a la compra de una licencia anual o de por vida. No hace falta dar motivos.
El plazo es mayor que los 7 días de arrepentimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, y no reduce ningún derecho que te dé la ley de tu país.
Renovaciones
La renovación automática de la licencia anual no es reembolsable. Para que no se te cobre de nuevo, cancela la renovación en tu cuenta de Freemius antes de su fecha; la licencia sigue vigente hasta el final del período ya pagado.
Cómo pedirlo
Escribe a nevuateam@wpnevua.com desde el correo con el que compraste, diciendo que quieres el reembolso. El pago lo procesa Freemius, y el dinero vuelve por el mismo medio que usaste (tarjeta o PayPal).
Tipo de cambio e impuestos
Devolvemos el monto cobrado en dólares. El monto que vuelve en tu moneda depende de la cotización del día y de las reglas de tu banco, incluidos los impuestos o recargos por compras en el exterior, y puede ser distinto de lo que pagaste.
Después del reembolso
La licencia se cancela y las funciones PRO dejan de funcionar. Tu sitio vuelve a la versión gratuita, y tus reservas, servicios y configuración siguen ahí.
Prueba gratis
La prueba de 14 días no pide tarjeta ni genera cobros, así que no hay nada que reembolsar.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.