Lista de espera

Cuando el día que quiere el cliente está completo, puede anotarse en una lista de espera y recibir un aviso cuando se libere un horario.

Cómo se une el cliente

En el formulario, un día lleno todavía se puede elegir: muestra Este día está completo y ofrece Unirme a la lista de espera. El cliente deja su nombre, su correo y, si quiere, su teléfono. Cada cliente puede esperar hasta 5 días a la vez.

Cuando se libera un horario

Un horario se libera cuando una reserva se cancela o se reprograma, o cuando un pago en línea no se completa. Entonces todos los que esperan ese día reciben el aviso al mismo tiempo: por correo, y por WhatsApp o SMS cuando están activados y el cliente dejó su teléfono. El mensaje trae hasta 6 horarios libres y un enlace a ese día en tu formulario. El primero en reservar se queda con el horario.

Cada cliente recibe un aviso por cada día que espera. Quien reserva ese día sale de la lista, y los días que ya pasaron salen de la lista automáticamente. Nevua revisa al instante cuando una reserva se cancela o se reprograma, y cada hora para lo demás.

Quién está esperando

En Nevua → Reservas, la sección Lista de espera muestra quién espera qué día y cuándo recibió el aviso. Quitar saca a alguien de la lista. En WhatsApp, la oferta solo sale con una plantilla aprobada para la lista de espera; mira SMS y WhatsApp.