Anticipos y paquetes de sesiones
Ambos se definen en cada servicio, en Nevua → Servicios → Editar, y necesitan los pagos en línea activados.
Anticipos
En Anticipo para reservar el horario:
- Sin anticipo: precio completo en línea: el cliente paga el precio entero al reservar.
- Porcentaje del precio: de 1 a 100%.
- Monto fijo: hasta el precio del servicio.
El cliente paga el anticipo en línea para reservar y el resto en la cita. Antes de pagar, ve la regla: cancelar a tiempo devuelve el anticipo, faltar lo retiene. “A tiempo” quiere decir con al menos la antelación mínima (2 horas, si no la cambiaste), el mismo plazo que tiene el enlace del cliente para reprogramar o cancelar.
- Las reservas, los correos y la página del cliente muestran lo pagado y lo que falta.
- En la cita, abre la reserva y usa Registrar un pago para el resto: transferencia, efectivo, tarjeta o Pix.
- Los informes cuentan como ingreso un anticipo retenido por una ausencia.
Paquetes de sesiones
En Vender este servicio también en paquete:
- Sesiones: de 2 a 50.
- Precio: lo que cuesta el paquete completo.
- Usar en (días): de 1 a 730, contados desde la compra.
El cliente compra el paquete en línea, al reservar la primera sesión (el formulario lo ofrece junto a la sesión suelta), o en persona: en Nevua → Reservas → Paquetes de sesiones → Vender paquete, para quien te pagó directamente.
En ambos casos, el cliente recibe un correo con su propio enlace. Abre tu formulario listo para reservar con el paquete: nada que pagar, y cada reserva usa una sesión, hasta el último día del paquete.
Sesiones usadas y devueltas
- Una sesión cancelada (por ti, o por el cliente a tiempo) devuelve su crédito.
- Una ausencia usa su crédito.
- Nevua → Reservas → Paquetes de sesiones lista todos los paquetes: el cliente, las sesiones usadas y restantes, hasta cuándo valen y el enlace para reenviar.
- Los informes cuentan cada sesión como su parte del precio del paquete.