Servicios, horarios y configuración
Qué puede reservar el cliente, cuándo, y las reglas que valen para todas las reservas.
Servicios
En Nevua → Servicios → Agregar servicio:
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Nombre del servicio | Lo que el cliente ve y reserva (de 2 a 200 caracteres). |
| Descripción | Aparece en la tarjeta del servicio, en el formulario. |
| Imagen | Se elige en la biblioteca de medios. El formulario la muestra cuando Mostrar imágenes está activado. |
| Duración (min) | De 5 a 480 minutos. |
| Descanso (min) | Tiempo libre después de cada cita, de 0 a 120 minutos (15, si no lo cambias). |
| Precio | En la moneda del sitio. 0 lo hace gratuito. |
| Activo | Desactivado: el servicio sigue en el panel, pero no aparece en el formulario. |
Un servicio con reservas futuras no se puede eliminar: desactívalo. Mostrar servicios inactivos, en la lista, vuelve a mostrar los desactivados.
Configuración → General
Todo en esta pantalla vale para el sitio completo. Nada cambia hasta que haces clic en Guardar configuración.
Negocio
Nombre del negocio es el nombre que tu equipo ve en los correos de Nevua. El cliente ve el título de tu sitio.
Moneda
La moneda de los precios, los correos y los informes: peso mexicano (MXN), peso argentino (ARS), peso chileno (CLP), peso colombiano (COP), sol peruano (PEN), peso uruguayo (UYU), dólar estadounidense (USD), euro (EUR) o real brasileño (BRL).
- Un sitio nuevo empieza en la moneda de su idioma: español de México en MXN, español de Argentina en ARS, y así. Otros idiomas empiezan en dólares.
- Los precios no se convierten. Elige la moneda antes de cargar los precios: cambiarla después mantiene los números como están.
- Los pesos chileno y colombiano no tienen centavos: los precios quedan en pesos enteros.
Pago antes de la cita
Completa Clave Pix o datos bancarios (en tu país, los datos para transferencia) y A nombre de para que el cliente pueda pagar antes. Los ve mientras la reserva confirmada no está pagada: en la pantalla de confirmación, en el correo y en la página de la reserva. Aún puede pagar en la cita. Déjalo vacío para cobrar solo en la cita.
Cuando llegue el pago, marca la reserva como pagada en Nevua → Reservas, con el medio de pago.
Horario de atención
Marca los días en que atiendes y el horario de cada uno. Usa Agregar otro turno para una pausa, como el almuerzo: de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 19:00. La última cita de un turno debe terminar, a más tardar, cuando el turno acaba. Un día sin marcar aparece como cerrado.
Días libres
Feriados y ausencias: elige las fechas en Agregar día libre. Nadie puede reservar esos días, diga lo que diga el horario.
Ventana de reservas
- Antelación mínima (horas): con cuántas horas de antelación todavía se puede reservar un horario, de 0 a 720. Son 2 horas, si no lo cambias. Es también el plazo para que el cliente reprograme o cancele desde el enlace del correo.
- Antelación máxima (días): hasta cuántos días en el futuro puede reservar el cliente, de 1 a 365. Son 90, si no lo cambias.
- Confirmar reservas automáticamente: activado, si no lo cambias. Desactivado, cada reserva del formulario espera tu confirmación: el cliente recibe el aviso de que su solicitud llegó, y la confirmación cuando confirmes.
- Los clientes pueden reprogramar o cancelar en línea: sus correos traen un enlace para reprogramar o cancelar, hasta la antelación mínima.
Datos del plugin
Borrar todos los datos al eliminar el plugin viene desactivado: eliminar el plugin conserva reservas, servicios y configuración, y reinstalar Nevua lo trae todo de vuelta. Activado, todo se borra definitivamente al eliminar el plugin. Desactivar nunca borra nada.