Privacidade e seus dados

O que fica no seu site, o que sai dele, e como atender um cliente que pede os próprios dados.

Onde ficam os dados

Reservas, dados e respostas dos clientes, serviços e configurações ficam no banco de dados do seu WordPress. O Nevua não tem um servidor próprio que receba os dados dos seus clientes.

O que sai do seu site

Somente o que você ativar:

• Freemius, que cuida da licença e das atualizações do PRO. Somente se você aceitar ao ativar o plugin, recebe o seu nome e e-mail, o endereço, o idioma e o IP do site, as versões do WordPress, do PHP e do plugin e, se você permitir, a lista de plugins e temas. Sem o aceite, nada disso é enviado. A página Plano consulta os preços do PRO enviando somente o endereço do site.
• As integrações do PRO que você ligar recebem o que precisam para funcionar: o meio de pagamento recebe o valor e o e-mail do cliente; o provedor de SMS ou WhatsApp, o telefone e a mensagem; o Zoom ou o Google, o horário e o nome da reunião; a agenda conectada, a reserva como evento.

As ferramentas de privacidade do WordPress

O Nevua participa das ferramentas em Ferramentas:

• Exportar dados pessoais: a exportação de um cliente inclui as reservas dele e as respostas às perguntas do seu formulário.
• Apagar dados pessoais: tira os dados do cliente das reservas passadas e canceladas (a data, o serviço e o valor ficam), do registro de mensagens e da lista de espera. As reservas futuras ficam inteiras até acontecerem, para você saber quem vem; apague de novo depois delas.

Em Configurações → Privacidade, o guia de políticas do WordPress traz um texto sugerido sobre os dados que o Nevua guarda, para você copiar na sua política de privacidade.

Ao excluir o plugin

Excluir o Nevua mantém os dados, a menos que Apagar todos os dados ao excluir o plugin esteja ligado. Veja Serviços, horários e configurações.