Serviços, horários e configurações
O que o cliente pode agendar, quando, e as regras que valem para todas as reservas.
Serviços
Em Nevua → Serviços → Adicionar serviço:
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Nome do serviço | O que o cliente vê e agenda (de 2 a 200 caracteres). |
| Descrição | Aparece no cartão do serviço, no formulário. |
| Imagem | Escolhida na biblioteca de mídia. O formulário mostra quando Mostrar imagens está ligado. |
| Duração (min) | De 5 a 480 minutos. |
| Intervalo (min) | Tempo livre depois de cada atendimento, de 0 a 120 minutos (15, se você não mudar). |
| Preço | Na moeda do site. 0 deixa o serviço gratuito. |
| Ativo | Desligado: o serviço continua no painel, mas não aparece no formulário. |
Um serviço com reservas futuras não pode ser excluído: desligue-o. Mostrar serviços inativos, na lista, traz de volta os desligados.
Configurações → Geral
Tudo nesta página vale para o site inteiro. Nada muda até você clicar em Salvar configurações.
Negócio
Nome do negócio é o nome que a sua equipe vê nos e-mails do Nevua. O cliente vê o título do seu site.
Moeda
A moeda dos preços, dos e-mails e dos relatórios: real (BRL), dólar americano (USD), euro (EUR), peso mexicano (MXN), peso argentino (ARS), peso chileno (CLP), peso colombiano (COP), sol peruano (PEN) ou peso uruguaio (UYU).
- Um site novo começa na moeda do seu idioma: português do Brasil em BRL, espanhol do México em MXN, e assim por diante. Outros idiomas começam em dólar.
- Os preços não são convertidos. Escolha a moeda antes de cadastrar os preços: trocar depois mantém os números como estão.
- Os pesos chileno e colombiano não têm centavos: os preços ficam em pesos inteiros.
Pagamento antes do atendimento
Preencha Chave Pix ou dados bancários e Em nome de para o cliente poder pagar antes. Ele vê esses dados enquanto a reserva confirmada não está paga: na tela de confirmação, no e-mail e na página da reserva. Ele ainda pode pagar no atendimento. Deixe vazio para receber somente no atendimento.
Quando o pagamento chegar, marque a reserva como paga em Nevua → Reservas, com a forma de pagamento.
Horário de atendimento
Marque os dias em que você atende e o horário de cada um. Use Adicionar outro turno para uma pausa, como o almoço: das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 19:00. O último atendimento de um turno precisa terminar até o fim dele. Um dia desmarcado aparece como “Não atende”.
Dias de folga
Feriados e ausências: em Adicionar folga, escolha as datas. Ninguém consegue agendar nesses dias, seja qual for o horário.
Janela de reservas
- Antecedência mínima (horas): com quantas horas de antecedência um horário ainda pode ser agendado, de 0 a 720. São 2 horas, se você não mudar. É também o prazo para o cliente remarcar ou cancelar pelo link do e-mail.
- Antecedência máxima (dias): até quantos dias no futuro o cliente pode agendar, de 1 a 365. São 90, se você não mudar.
- Confirmar reservas automaticamente: ligado, se você não mudar. Desligado, cada reserva do formulário espera a sua confirmação: o cliente é avisado de que o pedido chegou e recebe a confirmação quando você confirmar.
- Os clientes podem remarcar ou cancelar online: os e-mails trazem um link para remarcar ou cancelar, até a antecedência mínima.
Dados do plugin
Apagar todos os dados ao excluir o plugin vem desligado: excluir o plugin mantém reservas, serviços e configurações, e reinstalar o Nevua traz tudo de volta. Ligado, tudo é apagado de vez quando o plugin é excluído. Desativar nunca apaga nada.