Sinal e pacotes de sessões
Os dois são definidos em cada serviço, em Nevua → Serviços → Editar, e precisam do pagamento online ligado.
Sinal
Em Sinal para garantir o horário:
- Sem sinal: valor total online: o cliente paga o preço inteiro ao agendar.
- Percentual do preço: de 1 a 100%.
- Valor fixo: até o preço do serviço.
O cliente paga o sinal online para agendar e o resto no atendimento. Antes de pagar, ele vê a regra: cancelar a tempo devolve o sinal, faltar o mantém. “A tempo” quer dizer com pelo menos a antecedência mínima (2 horas, se você não mudou), o mesmo prazo do link do cliente para remarcar ou cancelar.
- As reservas, os e-mails e a página do cliente mostram o que foi pago e o que falta.
- No atendimento, abra a reserva e use Registrar um pagamento para o resto: Pix, dinheiro, cartão ou transferência.
- Os relatórios contam como receita um sinal retido numa falta.
Pacotes de sessões
Em Vender este serviço também em pacote:
- Sessões: de 2 a 50.
- Preço: quanto custa o pacote inteiro.
- Usar em (dias): de 1 a 730, contados da compra.
O cliente compra o pacote online, ao agendar a primeira sessão (o formulário oferece o pacote ao lado da sessão avulsa), ou pessoalmente: em Nevua → Reservas → Pacotes de sessões → Vender pacote, para quem pagou direto a você.
Nos dois casos, o cliente recebe um e-mail com o próprio link. Ele abre o seu formulário pronto para agendar pelo pacote: nada a pagar, e cada reserva usa uma sessão, até o último dia do pacote.
Sessões usadas e devolvidas
- Uma sessão cancelada (por você, ou pelo cliente a tempo) devolve o crédito.
- Uma falta usa o crédito.
- Em Nevua → Reservas → Pacotes de sessões aparecem todos os pacotes: o cliente, as sessões usadas e restantes, até quando valem e o link para reenviar.
- Os relatórios contam cada sessão como a sua parte do preço do pacote.